Charte de confiance

Nos engagements
Vous avez des droits, nous nous engageons à les respecter. Art and You s’engage notamment à protéger vos données personnelles et votre vie privée, à ne pas vous spammer, à préserver les mineurs, à sécuriser vos transactions,… Revue de détails qui n’en sont pas.

Respect de la confidentialité
Lors de la création de Votre Compte ou lors d’une commande, vous êtes invités à nous communiquer certaines données personnelles. Ces informations nous sont nécessaires pour traiter votre commande, administrer votre compte et votre accès à nos services en ligne, remplir nos obligations au titre de nos engagements contractuels et affiner la qualité de nos services à votre égard. Art and You s’engage à ne pas rendre ces données publiques, ni à les communiquer à des tiers, sauf accord exprès de votre part.

Respect de la vie privée
Art and You s'interdit d'enregistrer des données relatives aux origines raciales ou aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses, aux appartenances syndicales ou aux mœurs des personnes, sauf accord exprès de votre part.

Respect des mineurs
Art and You s’engage à respecter les recommandations de la CNIL du 12 juin 2001 concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles auprès de mineurs. Art and You s'interdit, à ce titre, de collecter, auprès de mineurs toute information concernant l'entourage familial, le mode de vie des parents et leur statut socio-professionnel. La collecte de telles données auprès de mineurs doit être considérée comme interdite, sauf si Art and You est en mesure de rapporter la preuve que les parents y ont expressément consenti. Seuls l'adresse électronique et l'âge du mineur peuvent être collectés par courrier électronique, à l'exclusion de toute autre information.
Art and You s’engage par ailleurs à mentionner, pour les oeuvres concernées, le fait que celles-ci puissent comporter des propos ou des images susceptibles d’heurter la sensibilité des jeunes spectateurs.

Respect de la sécurité
Art and You s’engage à protéger vos données personnelles contre toute forme de perte, dommage, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction. Votre Compte est protégé par un mot de passe qui vous est personnel. L’ensemble des transmissions est également protégé, ainsi que le processus de commande en ligne, sécurisé via la technologie du système Sogenactif de la Société Générale. Art and You pourra donc être amené à crypter certaines de vos données pendant la transmission au départ ou à destination de votre ordinateur.

Respect de la qualité
Art and You s’engage à échanger les produits dérivés qui se révéleraient être défectueux dans un délai maximum de 1 mois à compter de la date de réception du colis. Nous pouvons également vous proposer un bon d’achat. Si vous ne souhaitez pas avoir de bon d’achat, vous pouvez contacter notre Service Clients qui annulera le bon et vous remboursera par chèque.

Respect des internautes
Art and You a recours à des « cookies » ou fichiers « log » pour les besoins d'administration de son système. Les informations collectées avec ces outils visent à faciliter votre navigation sur artandyou.com et nous permettent de vous fournir les meilleurs services possibles. Les sessions utilisateurs font l'objet d'un traçage, mais sur une base anonyme. Art and You s’engage à ne procéder à aucun croisement entre les adresses IP ainsi tracées et toutes données directement ou indirectement nominatives. Il vous est bien entendu possible de refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet en ce sens (pour ce faire, consultez le manuel ou l'aide en ligne de votre navigateur). Toutefois et dans cette hypothèse, certains services de Art and You ne seront pas accessibles.

Respect de la netiquette
La netiquette, c’est l’éthique du net. Et entre autres celle des échanges de mails. Art and You tente à ce titre d’éviter l’envoi massif de messages non sollicités (spam). Art and You envoie uniquement des messages électroniques aux personnes ayant délibérément choisi d’en recevoir. Et vous pouvez bien entendu à tout moment demander à ne plus recevoir ce type de message électronique en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque message.

Respect de la loi
Conformément à la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 modifiant la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations personnelles que vous avez indiquées lors de votre inscription fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (N° 118 56 24). Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l’exercer, envoyez-nous un e-mail à : contact@artandyou.com , ou un courrier à : Art and You | Dossier CNIL | 14, rue Richer 75009 Paris.

Contact
Vous pouvez contacter Art and You directement en ayant recours aux adresses mail visées notamment sur la page Contacts. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre au plus vite. Art and You s’engage à n’utiliser les données liées à ces échanges qu'aux fins de réponse à vos questions. Les données nominatives y afférent ne seront partagées avec des tiers que sous réserve d'un accord préalable et exprès de votre part.